Privacybeleid

To'hum Babywear beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). To'hum Babywear wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij deze Diensten aan jou kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, de Diensten gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert. Bij een conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, geldt dit Privacybeleid voor het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie die jou of een ander persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. Persoonsgegevens omvatten geen anoniem verzamelde of geanonimiseerde informatie die niet meer naar jou te herleiden is. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont, en zoals toegestaan of vereist door de wet, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die hieruit worden getrokken:

• Contactgegevens waaronder jouw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, debetcard- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninginformatie, transactiedetails, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie waaronder jouw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijstje toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en jouw eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je deelt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het sturen van een klantenservicevraag.
• Apparaatinformatie waaronder informatie over jouw apparaat, browser of netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere unieke identificatiecodes.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over jouw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of bezoekt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van jou waaronder wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins jouw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder van jouw apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derde partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de Diensten aan jou te leveren, waaronder om onze overeenkomst met jou uit te voeren, jouw betalingen te verwerken, jouw bestellingen te verzenden, jouw voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, meldingen over jouw account te sturen, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties te verwerken, jouw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilen mogelijk te maken, jou in staat te stellen reviews te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring voor jou te creëren, zoals het aanbevelen van producten gerelateerd aan jouw aankopen. Dit kan ook inhouden dat wij jouw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.

Marketing en advertenties. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, ook op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om jouw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van jouw accountgegevens. Wij raden ten zeerste aan om jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.

Met jou communiceren. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenondersteuning te bieden, responsief te zijn, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Juridische redenen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derde partijen voor legitieme doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dit kan in de volgende situaties:

• Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die diensten voor ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan jou te tonen. Bijvoorbeeld gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derde partijen, gebaseerd op jouw online activiteit bij verschillende webshops en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over jou te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van jouw online activiteit bij verschillende webshops en websites. Je kunt je afmeldrechten hier uitoefenen.
• Wanneer je ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derde partijen te delen, zoals voor het verzenden van producten of via jouw gebruik van social media widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen en te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met derde partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde uitgebreide functies van Shopify die data en informatie verwerken uit jouw interacties met onze winkel, samen met andere webshops en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruik maken van persoonsgegevens die zijn verzameld over jouw interacties met onze winkel, samen met andere webshops en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, inclusief voor het reageren op jouw verzoeken om jouw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je het Shopify Consumentenprivacybeleid raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens uitoefenen via de Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derde partijen

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derde partijen. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, raden wij je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, inclusief informatie die je deelt op social media platforms van derde partijen, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derde partijen, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze vermelding van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de content op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering aan te vragen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van jouw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Daarnaast is informatie die je naar ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens verzending. Wij raden aan om geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om jouw account te onderhouden, om de Diensten aan jou te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij jouw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang / inzage. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over jou bewaren verwijderen.
• Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je hier op elk moment voor afmelden door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over jouw account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, en onder voorbehoud van uitzonderingen en beperkingen van de lokale wetgeving, kun je de volgende rechten uitoefenen naast de hierboven beschreven rechten:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen met of onze verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer wij vertrouwen op toestemming om jouw persoonsgegevens te verwerken, heb je het recht om deze toestemming in te trekken. Als je jouw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking op basis van jouw toestemming vóór de intrekking ervan.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij kunnen jouw identiteit moeten verifiëren voordat wij jouw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om jouw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij verlangen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en kunnen wij verlangen dat je jouw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen tijdig op jouw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om jouw klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kun je hier een lijst vinden van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als wij jouw persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" actualiseren en kennisgeving geven zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, kun je ons bellen of e-mailen op tohumclothing@gmail.com. Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 06-12-2025